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販売、勧誘の方法に不満や不快感
-消費者側の甘さも-

引用:読売新聞2000/03/07


読売新聞の消費者調査で、販売や勧誘の方法に対して多くの人が強い不満や不快感を抱き、 一方で契約内容をすべて読む人が2割強にとどまっていることがわかった。 景気低迷の中、悪質な業者による強引な売り込みも後を絶たない。

商法

マルチ取引
署品やサービスを契約して、次は自分が買い手を探し、買い手が増えるごとに手数料が入ると 勧める。
アポイントメントセールス
”抽選に当たった”などと販売目的を隠して、喫茶店や営業所に呼び出して販売する。
無料商法
”無料招待””無料体験”など”無料”をセールストークや広告にして人を集め、高額な 商品やサービスを売りつける。
キャッチセールス
街頭で消費者を呼び止め、喫茶店や営業所に連れ込み、商品やサービスを売りつける。
SF(催眠)商法
締め切った会場に人を集め、日用品などをタダ同然で配って雰囲気を盛り上げた後、 高額な商品を売りつける。
送りつけ商法
注文されてない商品を一方的に送りつけ、消費者が受け取った以上義務があると勘違いさせ 代金を払うことを狙う。
アンケート商法
”アンケートに答えてほしい”などと言って近づき商品やサービスを売りつける。
モニター商法
モニター募集などで人を集め、商品やサービスを安く提供すると思わせて売りつける。
さむらい商法
”受講するだけで資格が取れる”などと資格に関する虚偽の説明でつって、講座や教材を 契約させる。
就職商法
求人をかたって人を集め、”仕事に必要だ”などと言葉巧みに商品を売りつける。

(国民生活センター資料)



商品に不満や不快感を感じても、全く苦情を申し出ない人が17%にのぼり、権利の主張に 消極的な姿勢が伺える。また、商品を購入する際に、”契約内容を全てきちんと読む”が 24%にとどまり、”必要な部分だけ読む””読むときと読まないときがある””全く読まない” の3つの選択肢を会わせると75%にもおよんでいる。



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